Política de Privacidade

1. Finalidade desta Política

Esta Política descreve de forma transparente como a EVION coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no relacionamento com prospects, parceiros, representantes de empresas, fornecedores, prestadores de serviço e demais pessoas que interajam profissionalmente conosco.

2. Dados pessoais que podemos tratar

De acordo com a interação, podemos tratar:

• nome, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade e estado;
• cargo, função, empresa, segmento e dados profissionais fornecidos pelo titular;
• conteúdo de mensagens, documentos, imagens, áudios e informações enviados voluntariamente;
• histórico de atendimento, reuniões, solicitações, propostas e relacionamento comercial;
• informações sobre empreendimentos, estacionamentos, localização, vagas, infraestrutura elétrica conhecida e interesse em soluções de recarga;
• registros de consentimento, preferências de comunicação e pedidos de cancelamento.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser obtidos diretamente do titular, por WhatsApp Business, formulários, QR Codes, reuniões, visitas técnicas, propostas, eventos, site, redes sociais corporativas ou por indicações profissionais legítimas. Também podemos utilizar informações profissionais publicamente acessíveis quando compatíveis com a finalidade do contato e com a expectativa razoável do titular.

4. Para que usamos os dados

• responder dúvidas e solicitações;
• qualificar oportunidades comerciais e compreender o perfil do empreendimento;
• avaliar viabilidade técnica, comercial e operacional;
• agendar reuniões, visitas, diagnósticos e apresentações;
• elaborar estudos, propostas e documentos pré-contratuais;
• executar contratos, projetos e serviços aprovados;
• realizar follow-ups relacionados a tratativas efetivamente iniciadas;
• enviar conteúdo institucional, estudos, eventos e oportunidades quando houver base legal apropriada;
• prevenir fraudes, proteger nossos canais e cumprir obrigações legais;
• exercer direitos em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

5. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme a finalidade, com fundamento no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a contrato, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observados os princípios da LGPD e os direitos e liberdades fundamentais do titular.

Consentimento

É utilizado especialmente quando a autorização do titular for adequada para comunicações de marketing, conteúdos recorrentes, campanhas, convites ou outras comunicações cuja natureza requeira escolha clara do destinatário.

Legítimo interesse

Quando aplicável, será utilizado de forma proporcional e limitada, considerando necessidade, contexto da relação, expectativa razoável do titular e mecanismos de oposição.

6. WhatsApp Business

O WhatsApp Business é um dos canais de relacionamento da EVION. Podemos utilizá-lo para atendimento, envio de materiais solicitados, continuidade de oportunidades, reuniões, propostas e comunicações autorizadas.

A EVION procura identificar claramente a empresa, respeitar a finalidade do contato, evitar mensagens excessivas, manter mecanismos simples de cancelamento e interromper comunicações promocionais quando solicitado.

O titular pode, a qualquer momento, solicitar o fim de mensagens promocionais respondendo SAIR, “não quero mais receber mensagens” ou expressão equivalente.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e limitado à finalidade, com fornecedores de tecnologia, hospedagem, e-mail, agenda, CRM, formulários, automação, segurança, suporte, consultores, engenheiros, projetistas, parceiros comerciais diretamente envolvidos no projeto, assessorias profissionais e autoridades competentes quando houver obrigação legal.

A EVION não comercializa dados pessoais.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores globais podem processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, adotaremos os mecanismos e salvaguardas previstos na legislação e nas regulamentações aplicáveis.

9. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à continuidade da relação comercial, ao cumprimento de obrigações legais e contratuais e ao exercício regular de direitos. Dados que deixem de ser necessários poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele, observadas as exceções legais;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
• demais direitos previstos na legislação e regulamentação aplicáveis.

11. Segurança da informação

A EVION adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte e o risco de suas operações, incluindo controle de acesso, autenticação, restrição de permissões, uso de canais oficiais, proteção de equipamentos, confidencialidade, gestão de fornecedores e procedimentos de resposta a incidentes.

12. Dados sensíveis e informações confidenciais

O relacionamento comercial da EVION não depende, em regra, do tratamento de dados pessoais sensíveis. Solicitamos que o titular não envie senhas, credenciais de acesso, números completos de cartões, documentos pessoais integrais, informações bancárias desnecessárias ou outros dados confidenciais sem solicitação formal e finalidade legítima.

13. Crianças e adolescentes

Os serviços da EVION são direcionados prioritariamente ao ambiente empresarial e a pessoas capazes de manter relações profissionais e comerciais. Não direcionamos ações comerciais a crianças.

14. Decisões automatizadas

Ferramentas de organização, classificação e automação podem apoiar o atendimento e a gestão comercial. Decisões comerciais relevantes não são, como regra, tomadas exclusivamente por processamento automatizado sem possibilidade de análise humana.

15. Cookies e rastreamento

Nesta versão institucional, a página da Política de Privacidade não utiliza cookies de marketing, pixels publicitários ou ferramentas de analytics. Caso isso seja alterado futuramente, esta Política e os mecanismos de transparência e consentimento serão atualizados quando necessário.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças regulatórias, operacionais, tecnológicas ou nos serviços da EVION. A versão vigente permanecerá disponível em www.evion.tec.br/privacidade, com indicação da versão e data de vigência.

17. Canal de privacidade